Почта — отслеживание по треку через интернет весьма простой процесс, если вы хотите постоянно держать под контролем доставку вашей посылки.
Немало современных пользователей Интернета покупают разные товары с доставкой по почте, и, пока посылка идёт к адресату, он может проконтролировать процесс с помощью различных сервисов и служб
В первую очередь, это требуется, когда товары идут издалека – из другой страны, пересекая таможню и попадая к покупателю через несколько дней и даже недель.
Содержание:
Причины контроля отправления
Контролировать процесс доставки необходимо по таким причинам:
- Чтобы не переживать по поводу доставки ценного груза.
- Для быстрого реагирования, если посылка пропала, испортилась или была отправлена по другому адресу – в этом случае обычно сразу обращаются к продавцу.
- Для того чтобы избежать мошенничества со стороны недобросовестного продавца.
Во втором и третьем случае обнаружившему проблемы с доставкой покупателю следует немедленно обратиться к продавцу.
Если отправитель не предпринимает никаких действий, стоит открыть спор по поводу возврата средств на торговой площадке, где была сделана покупка – например, на AliExpress.
Трек-номер и его особенности
Каждому отправлению присваивается собственный уникальный код, предназначенный для фиксирования груза на таможне и сортировочных пунктах.
Он называется трек-номером, и, благодаря специальным сервисам, может помочь покупателю контролировать перемещение своей посылки.
Для того чтобы не перепутать трек с идентификационным кодом, следует знать, что первый включает ещё и латинские символы, второй – только цифры.
Трек-номер международного образца выглядит следующим образом:
- в самом начале стоят 2 латинские литеры, определяющие тип груза;
- потом идут 9 цифр, соответствующих самому отправлению;
- заканчивается код 2 символами, показывающими страну отправления – например, для Германии это будет DE.
Трек-номера не всегда соответствуют общепринятым форматам. Символов может быть меньше – при поиске такой комбинации могут возникать проблемы.
Для контроля отправлений с нестандартными кодами подходят не все сервисы, иногда – только сайты служб, доставляющих посылку.
Узнать трек-номера получатель может на странице заказа на сайте или на торговой площадке. Предоставляют такую информацию и продавцы, отправляя e-mail или СМС-сообщение. Если трек-номер поменялся (как правило, после пересечения границы), покупателя оповещают о таком изменении.
Способы отслеживания
Существует ряд способов контроля посылок с помощью Интернета:
- на сайте продавца;
- на сайте компании-перевозчика;
- с помощью специальных программ или сервисов.
Сервисы считаются самым удобным вариантом, позволяя отслеживать посылки, доставляемые разными службами.
Хотя для контроля отправления с нестандартным номером может понадобиться воспользоваться услугами конкретного сайта.
Например, коды типа LPKEN*************** или OREUSA**********RU являются внутренними номерами служб доставки wnDirect и Pitney Bowes, соответственно, и в РФ могут отслеживаться только с помощью курьерской компании СПСР Экспресс.Контроль на ресурсе продавца
Самый логичный способ, который приходит в голову покупателю – проконтролировать статус своего отправления и местонахождения посылки в магазине.
Большинство международных интернет ресурсов предоставляют такую возможность покупателям после регистрации на сайте.
Плюсом способа можно назвать отсутствие необходимости контролировать, какая почтовая служба занимается доставкой груза.
С другой стороны, продавцы не всегда размещают на сайте актуальную информацию – отправление может уже находиться в почтовом отделении, а в магазине указано, что оно до сих пор в пути. Кроме того, на сайте продавца не указываются некоторые сортировочные пункты, и узнать, где именно находится сейчас посылка, практически невозможно.
Сайт почтовой службы
Ещё один способ контроля отправления – воспользоваться услугами почтовой службы, которая занимается доставкой.
Для этого достаточно периодически заходить на её страницу и вводить трек-номер.
Такая возможность предоставляется, например, «Почтой России» и «Укрпочтой», есть услуги отслеживания отправления у большинства международных компаний.
Минусы способа в том, что пересылкой одного отправления из-за рубежа может заниматься несколько перевозчиков. В этом случае посылку можно будет отследить только до границы, после чего компания меняется, и контролировать отправление придётся уже на новом сайте. Кроме того, посылок может быть несколько – а сайты почтовых компаний предоставляют возможность контролировать только одну посылку одновременно, каждый раз указывая трек-номер.
Ещё одна причина не пользоваться таким способом, ожидая посылку из Китая – наличие данных только на китайском языке.
Отсутствие знаний английского затруднит поиск информации и на англоязычных сайтах.
В то время как специальные сервисы по отслеживанию посылок предоставляют сведения на языке страны пользователя.
Вернуться к меню ↑Сервисы по отслеживанию посылок
Сервисов, позволяющих упростить поиски отправления, достаточно много. Но к самым популярным и удобным сайтам относят «Где посылка?», «17 трек», «Трек 24» и Post-Tracker.
Где посылка
Один из самых удобных и простых сервисов, позволяющий отслеживать отправления от 189 служб, включая «Почту России» и другие российские компании, перевозчиков из СНГ, США, Китая и даже Лаоса.
Для работы с сервисом достаточно ввода номера отслеживания в соответствующем поле и нажатия на кнопку «Отслеживание посылки».
Преимущества использования сервиса «Где посылка?»:
- отсутствие необходимости регистрироваться на сайте для отслеживания посылки;
- объединение в интерфейсе статусов всех служб, которые доставляют груз;
- информирование о прибытии заказа;
- возможность пользоваться услугами сервиса с помощью приложения на Android или Телеграм-бота.
Минус у сервиса только один. Для получения сообщения о пришедшей посылке пользователю придётся зарегистрироваться на сайте. Информация поступает на электронный почтовый ящик – при правильно настроенном почтовом клиенте на телефоне можно получить её так же быстро как СМС.
17 трек
Сервис, которым часто пользуются при необходимости найти посылку из Китая – в первую очередь, с АлиЭкспресс.
В базе данных компании есть больше 200 различных транспортных компаний из нескольких десятков стран. Для поиска информации не нужна регистрация.
Преимущества сервиса «17 трек»:
- интерфейс на 30 языках;
- возможность сканирования по стране отправителя и получателя;
- возможность получить детальную информацию с точным временем и местом;
- отображение попыток доставки с указанием проблем и задержек;
- возможность проверять за 1 раз до 40 номеров.
У сервиса есть два минуса. «17 трек» не поддерживает отправление сообщения на электронную почту при изменении статуса отправления. Иногда сервис оказывается недоступным из-за сбоев в системе или ошибок продавцов, что приводит к необходимости подождать или пользоваться другим сервисом.
Трек 24
Ещё один сервис позволяет контролировать отправления из Китая и других стран, позволяя обойтись без регистрации.
Однако для увеличения возможностей стоит зарегистрироваться, после чего получателю посылки начинают приходить уведомления обо всех изменениях статуса.
Есть возможность сохранения истории отслеживания и помещение треков полученных товаров в архив.
Среди плюсов сайта:
- отображение предполагаемой даты прибытия груза;
- эффективная техподдержка;
- быстро приходящие уведомления.
К минусам относят множество лишней информации на сайте – в том числе, рекламу. Для получения сообщений нужна регистрация на сайте – хотя это, скорее, не минус, а стандартное требование большинства похожих сервисов.
Post-Tracker
Сайт Post-Tracker позволяет зарегистрированным пользователям проверять посылки в каждой точке, через которые они проходят – сортировочные пункты, таможни, почтовые отделения.
Количество добавляемых трек-кодов для отслеживания отправлений почти не ограничено.
Треки упорядочены, каждому можно присваивать своё имя и номер.
Плюсы Post-Tracker:
- возможность хранения кодов в самолёте;
- оповещения по СМС до 8 раз в сутки и уведомлений на электронную почту до 3 раз;
- большое количество почтовых служб, поддерживаемых сервисом;
- сохранение истории перемещений.
Среди минусов сервиса отмечают только небольшие задержки в отслеживании отправлений. Поэтому пользоваться услугами Post-Tracker не стоит, если нужна актуальная информация с точностью до нескольких часов.
Специальные программы
Отслеживать информации можно и с помощью специальных программ и приложений для телефона.
В отличие от самостоятельного контроля через сайт, этот способ позволяет получать информацию, даже если покупатель уже забыл о посылке.
Среди самых популярных и надёжных программ – приложение «Почты России», TrackChecker и MaxPostTracker 2.0.
«Почта России»
Несмотря на наличие у «Почты России» сайта, где можно отслеживать отправления, большей популярностью пользуется смартфонное приложение этой же организации.
Сервис сотрудничает с популярными онлайн-магазинами и торговыми площадками, включая АлиЭкспресс, Ebay и Амазон, почтовыми службами РФ, Украины, США и стран Европы.
Преимущества программы:
- простой интерфейс;
- возможность открыть спор с торговой площадкой прямо из приложения;
- личный кабинет и получение уведомлений на электронную почту;
- распечатка данных прямо с сайта.
К недостаткам относят снижение стабильности работы сервиса в предпраздничные дни – появляются сбои, обновления выполняются несвоевременно. В это же время от сервиса могут не приходить сообщения об изменениях статуса.
TrackChecker
Программа TrackChecker позволяет отслеживать доставку посылок с компьютера. А к её особенностям относят хранение настроек вместе с исполняемыми файлами.
Это позволяет поместить программу в «облако» и пользоваться с помощью удалённого доступа.
Есть версии утилиты для десктопного компьютера и мобильных устройств на ОС Андроид и iOS.
Положительные моменты программы:
- простой и понятный интерфейс;
- возможность отслеживания почтовых служб из большинства стран мира;
- отсутствие ограничений на количество отслеживаемых треков;
- счётчик дней до прибытия.
Недостатков у приложения практически нет. Хотя последнее обновление добавило небольшое количество рекламы, которая может влиять на скорость работы на старых мобильных устройствах.
MaxPostTracker 2.0
Программу MaxPostTracker 2.0 для ПК можно назвать устаревшей, однако она по-прежнему отлично справляется с поиском информации.
Для работы достаточно ввести номера отслеживаемых отправлений и настроить период контроля статуса посылок в часах.
Преимущества утилиты:
- автоматическое обновление данных в соответствии с установленными настройками;
- простой русскоязычный интерфейс;
- автоматический запуск при старте ОС Windows;
- возможность работы из трея.
К минусам можно отнести минимальное количество информации об обновлениях статусов. А ещё программа давно не обновлялась и не имеет достаточно подробной инструкции.
Отслеживание не отслеживаемой посылки
Отправление может быть не отслеживаемым. Причины такой ситуации заключаются в мошенничестве или ошибке со стороны продавцов.
Такую проблему следует решать в течение предусмотренного торговой площадкой срока, обратившись в онлайн-магазин или открыв спор на площадке.
Отправление может не отслеживаться, если оно не было зарегистрировано новой почтовой службой после пересечения границы.
Такое часто происходит с мелкими пакетами, доставка которых слишком дешёвая для отправки клиенту трек-кода.
Вернуться к меню ↑Выводы
Способов отслеживания почтовых отправлений из-за рубежа достаточно много.
Выбрать можно практически любой – большинство трек-номеров нормально воспринимается всеми сервисами и программами.
Но, если отследить посылку не удалось, следует решать проблему с продавцом.
![Эмодзи для Дискорда — как и где скачать самые крутые наборы [Мини-гайд]](https://icookie.ru/wp-content/uploads/2019/07/Kartina-Emodzi-dlya-Discord.png)
