Узнайте, почему не работает Ютуб на вашем ПК или смартфоне и как быстро устранить причину ошибки.
За 14 лет с момента своего создания YouTube стал самым популярным в мире ресурсом для просмотра видео.
Также соцсеть является самой быстрорастущей и высокооплачиваемой интернет-площадкой для блогеров, культурных деятелей, средств массового вещания.
Каждый день на видеохостинг загружаются 200 тысяч часов видео и посещают сайт более 100 миллионов пользователей в сутки.
YouTube – это кроссплатформенный проект. Это означает, что вы можете его использовать как с помощью браузера на ПК, так и через официальные мобильные приложения для всех мобильных ОС.
Содержание:
Возможные причины неполадок с сайтом
В последнее время пользователи стали чаще сталкиваться с неполадками при запуске сайта и воспроизведении видеороликов.
Среди основных причин ошибок выделяют следующие:
- Сбои на сервере видеохостинга;
- Медленное соединение с интернетом;
- Некорректные дата и время, которые установлены на устройстве;
- Устаревшая версия браузера или ошибки в его функционале;
- Ошибка работы Google Services (причина актуальна для смартфонов);
- Неполадки с аккаунтом.
Ниже мы собрали для вас все возможные решения ошибок, с помощью которых вы снова сможете просматривать видео и работать с творческой студией Ютуба без проблем.
Решение проблем с видеохостингом на компьютере – пошагово
Если Ютуб на компьютере начал тормозить или сайт совсем не загружается, рекомендуем выполнить все указанные ниже шаги в заданной очередности.
Это поможет быстро решить проблему без особых усилий со стороны пользователя.
Вернуться к меню ↑Шаг 1 – Проверка сбоев YouTube
Более 70% всех внезапных неполадок с видеохостингом возникают по причине сбоев на сервере, поэтому не спешите искать проблему в своем гаджете. Возможно, разработчики просто внедряют новый функционал, обновляют платформу или же решают появившиеся баги.
Хотя бы раз в месяц в СМИ появляется информация о том, что на Ютубе случился массовый сбой или что-то подобное. Служба поддержки ресурса устраняет подобные проблемы в течение нескольких часов.
Также пользователи могут контролировать статус работы сервера самостоятельно.
С помощью сервиса Downdetector отслеживается самая актуальная информация о последних ошибках YouTube.
На Downdetector доступна следующая информация:
- Текущий статус работы (есть или нет сбоев);
- Статистика отчетов об ошибках за последние 24 часа;
- Живая карта текущих неполадок по странам.
Вся эта информация поможет вам выяснить, сайт не работает из-за проблем на стороне разработчика или из-за ошибок на вашем компьютере/смартфоне.
Рис.3
Шаг 2 – Не воспроизводится видео или ошибка 404
Невозможность воспроизведения или загрузки видео является частым последствием ошибки 404.
Она появляется в нескольких случаях:
- Владелец видео удалил его или сделал его приватным. Вы можете видеть ролик в своих подписках или рекомендациях еще несколько часов после действий автора, но при попытке перехода на страницу с контентом будет видно окно с сообщением «Видео удалено или недоступно» или «Error 404»;
Рис.4
- Некорректная ссылка. Проверьте адресную строку браузера, возможно вы неправильно скопировали ссылку или же можно попробовать просто перезагрузить страницу. Могла случиться банальная ошибка загрузки кода элемента;
Рис.5
Читайте также:
- Обучение программированию с нуля — как пройти путь от чайника до программиста-профессионала [8 ключевых шагов]
- Как удалить аккаунт в Инстаграме навсегда или временно — пошаговая инструкция
- Лучший бесплатный антивирус 2019: ТОП-12 самых эффективных и легких в использовании [Авторский разбор]
- Лучшие приложения для фитнес-браслетов: ТОП-15 самых крутых утилит для вашего устройства
Шаг 3 – Проверка интернет-соединения
Медленная работа сайта, вечная загрузка видеоролика и появление ошибок часто являются следствием плохого соединения с интернетом.
Проверьте статус подключения к сети WiFi, перезагрузите соединение. Проверьте, работает ли интернет, а в частности и Ютуб, на других ваших гаджетах.
Если скорость интернета медленная, для нормального просмотра видео рекомендуем понизить параметры его качества.
Для этого в правом нижнем углу плеера нажмите на значок шестеренки и в выпадающем списке выберите оптимальное значение (рекомендуем 360p или 480p).
Это значительно ускорит загрузку видео.
Рис.6
Шаг 4 – Устраняем сообщение «An error occurred. Please try again later»
Бывают случаи, когда видеохостинг работает в нормальном режиме, все страницы загружаются быстро, но в самом плеере видео не показывает.
Вместо нужного ролика появляется ошибка «An error occurred. Please, try again later». Также, показывается код ошибки.
Рис.7
Практически всегда такая проблема решается перезагрузкой веб-страницы или браузера.
Если ошибка повторяется, это означает, что в браузере устарела версия Flash Player.
Обновите службу:
- Зайдите на страницу https://flashplayer.org.ua/skachat-adobe-flash-player/ и скачайте файл-установщик Flash Player для вашей ОС;
Рис.8
- Дождитесь завершения скачивания EXE-файла и запустите его. Установка завершиться через несколько секунд.
Рис.9
Перезапустите браузер, чтобы он «распознал» новую версию Flash Player.
Теперь ошибка воспроизведения должна исчезнуть, и вы снова сможете использовать Ютуб.
Вернуться к меню ↑Шаг 5 – Очистка кэша браузера
Кэш и данные браузера (cookie) – это еще одна причина возникновения ошибок на Ютубе.
Воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl — Shift — Del и подтвердите удаление кэша.
Если эта комбинация не работает в вашем обозревателе, есть еще один вариант удаления кэша и куки – через настройки.
Обратите внимание, что нужно очистить только раздел Cookies и Other site data (информацию за все время), а также Cached files.
Историю браузера и сохраненные пароли, авторизации можно не трогать. После удаления перезагрузите браузер и повторно зайдите на Ютуб.
Рис.10
Шаг 6 – Некорректные дата и время на компьютере
Если на вашем компьютере или телефоне установлена неправильная дата, регион и часовой пояс, будут возникать проблемы практически со всеми сайтами.
Это происходит по причине несоответствия требованиям сайта, который проверяет сертификаты подлинности вашего девайса.
Решается проблема очень просто. Нужно изменить дату и время на правильные показатели.
Пользователям Windows 7 нужно нажать мышкой на часы и в открывшемся окне кликнуть на «Изменить дату и время»:
Рис.11
В Windows 10 нужно зайти в окно «Параметры системы» и выбрать плитку «Время и язык».
В новом окне нужно выставить настройки вручную или выбрать автоматическую синхронизацию информации с сетью.
Шаг 7 – Обновление версии браузера
Возможно, вы используете устаревшую версию браузера. В настройках любого обозревателя можно посмотреть текущую версию и скачать последние обновления.
Также, все это можно сделать на сайте разработчика.
После установки новейшей версии программы желательно перезапустить компьютер. После этого большинство ошибок Ютуба должно исчезнуть.
Если этого не произошло, рекомендуем проверить, запускаются ли видео в другом браузере.
Шаг 8 – Отключение расширений
Часто параллельно с использованием браузера мы устанавливаем десятки расширений для решения любых задач.
Если в списке ваших плагинов есть те, которые связаны с Ютубом или Гуглом, их лучше отключить.
Как правило, неофициальные расширения могут влиять на работу сайта, тормозить его или даже становиться причиной ошибок воспроизведения видео.
Зайдите в настройки и отключите все подозрительные плагины и после этого перезагрузите браузер.
Шаг 9 – Обновление видеодрайвера
Менее распространенная, но очень серьёзная ошибка – это устаревшая версия видеодрайвера или его некорректная настройка.
Для решения достаточно обновить драйвер с помощью встроенных служб Виндовс:
- Зайдите в окно Диспетчера устройств через Панель управления или с помощью поиска по системе;
- Найдите раздел «Видеоадаптеры», нажмите на него правой кнопкой мышки и обновите компоненты;
- Перезагрузите компьютер и зайдите на Ютуб повторно.
Шаг 10 – Сброс настроек браузера
Если Ютуб работает некорректно только в одном конкретном браузере и его обновление не помогло решить проблему, необходимо сбросить все настройки обозревателя.
Обратите внимание, это сотрет всю информацию о сохраненных авторизациях, историю браузера, кэш, закладки, данные стартовой панели.
Разберем, как сбросить настройки браузера на примере Chrome:
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок настроек и перейдите в окно «Управление Google Chrome»;
- В открывшейся вкладке найдите кнопку «Сбросить» и нажмите на неё;
- Кнопка станет неактивной на некоторое время. Когда она снова станет стандартного цвета, перезапустите браузер. Все настройки будут возвращены к стандартным параметрам.
Шаг 11 – Если Ютуб не работает во всех браузерах
Такая неполадка говорит о том, что были внесены неправильные изменения в системный файл hosts.
Это мог быть вирус, поэтому параллельно с указанными ниже рекомендациями нужно проверить систему с помощью надежного антивируса.
Отредактировав файл hosts, можно внести запрет на посещение определенных сайтов во всех браузерах и программах на компьютере.
Если Ютуб не работает, но с подключением к интернету проблем не выявлено и на других гаджетах сайт работает нормально, нужно самостоятельно внести изменения в hosts.
Следуйте инструкции:
- Зайдите в окно «Этот компьютер» и откройте системный диск С;
- Затем зайдите в директорию по указанному пути «Windows\System32\drivers\etc»;
- Откройте файл hosts с помощью блокнота, как это показано на рисунке ниже:
- Пролистайте содержимое файла до самого конца. В правильной версии системного файла последней строкой должен быть адрес локального хоста – 127.0.0.1. Если ниже этой информации есть еще какие-то строки, это означает, что они созданы сторонними приложениями и их можно и нужно удалить;
- Сохраните изменения в файле и закройте его;
- Перезагрузите свой ПК.
Читайте также:
- 9 простых и бесплатных способов протестировать производительность компьютера [Проверка изнутри]
- Лучший смартфон до 20000 рублей 2019: ТОП-10 самых крутых моделей на 2019 год [Рейтинг профессионалов]
- Лучшие беспроводные наушники для телефона: ТОП-10 самых крутых моделей на 2018-2019 год
- Xiaomi Mi 9 VS Xiaomi Mi 9SE: стильный гигант с бомбезной камерой против полуфлагмана-бюджетника [Авторский разбор]
Если YouTube не работает на смартфоне
В случае возникновения неполадок с YouTube на смартфоне, решить их можно гораздо проще и быстрее, чем на компьютере. Нужно лишь выполнить ряд стандартных шагов.
Вернуться к меню ↑Шаг 1 – Удаление обновлений и данных в приложении YouTube
На смартфоне большинство юзеров смотрят Ютуб через официальный мобильный клиент.
Если видео перестали воспроизводиться, а страница подписок загружается бесконечное количество времени, нужно откатить обновления программы.
В результате вы получите исходную и гарантировано рабочую версию приложения, которая была установлена в телефоне по-умолчанию.
Обратите внимание, что после сброса настроек потребуется заново войти в свой аккаунт Ютуб.
Следуйте инструкции:
- Зайдите в настройки телефона;
- Выберите раздел «Приложения»;
- В списке найдите строку YouTube и кликните на неё;
- В новом окне вы увидите клавишу для удаления обновлений;
- Также во всех версиях Андроида в этом окне есть кнопка для очистки кэша приложения.
Шаг 2 – Переустановка программы
Банальный, но часто действенный способ – переустановка программы.
Также, на странице приложения в Google Play вы всегда сможете получить информацию о новой версии приложения и установить её.
Шаг 3 – Смена аккаунта
Ютуб может блокировать функции сайта для пользователей, которые были уличены в нарушении авторских прав или правил сообщества.
Аккаунт не будет прогружаться, если его заблокировала служба поддержки.
Чтобы вернуть себе право использовать все функции сервиса, рекомендуем зарегистрировать новую станицу.
Заметьте, к одному номеру телефона можно привязать не более трех творческих студий Ютуб.
Не добавляется видео на Ютуб
С неполадками видеохостинга сталкиваются не только зрители, но и авторы видеоблогов.
Если вы столкнулись с проблемами загрузки видеоролика на сайт, проверьте соединение с интернетом.
Из-за слишком низкой скорости видео может добавляться на канал часами или даже сутками.
Рекомендуем протестировать скорость соединения с помощью специальных сервисов. Например, 2IP или Speedtest.
Еще одна причина проблем с добавлением видео – несоблюдение формата файла (можно добавлять только MP4, AVI, MPEG4, WMV, ProRes, FLV, WEBM).
Также, допустимое время материала не должно превышать 10-ти часов.
Тематические видеоролики:
![Эмодзи для Дискорда — как и где скачать самые крутые наборы [Мини-гайд]](https://icookie.ru/wp-content/uploads/2019/07/Kartina-Emodzi-dlya-Discord.png)
