В материале дан ответ на вопрос, как восстановить аккаунт Google при утрате доступа к нему.
Почта Гугл является одной из самых популярных среди пользователей со всего мира.
С аккаунтом связано множество сервисов и приложений, поэтому потеря доступа к такому аккаунту может сопровождаться целым рядом различных проблем во многих сферах интернет-активности.
Содержание:
Основная информация
Так как аккаунт Гугл дает доступ к множеству сервисов и возможностей. В нем содержится много конфиденциальной информации, например, о платежах, перемещениях, поисковых запросах, истории браузера и т. д.
По этой причине уровень обеспечения безопасности на сервисе очень высок.
Восстановление аккаунта может быть достаточно сложным и долгим, так как требует ввода огромного количества проверочной информации для того, чтобы подтвердить вашу личность.
Если эта информация у вас есть, то процесс может быть более или менее простым. Но если информация сменилась, утрачена или забыта, то в ряде случаев восстановить учетную запись вовсе невозможно.
Вернуться к меню ↑Способы восстановления
Выбирайте наиболее подходящий вам способ в зависимости от того, какая информация об аккаунте вам известна/сохранилась и от того, по какой причине вы утратили к нему доступ изначально.
Вернуться к меню ↑По номеру телефона
В этом случае вся процедура восстановления будет максимально простой, она возможна с применением стандартных методов разработчика и является рекомендованной Гугл.
Для восстановления таким способом проделайте следующее:
Рис. 2 Вход
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт Гугл и в верхнем правом углу главной страницы найдите кнопку Войти. Нажмите не нее.
Рис. 3 Выбор аккаунта
Шаг 2. Откроется форма выбора аккаунта, если из данного браузера осуществляется регулярно выход в несколько аккаунтов Гугл. Щелкните мышью по той учетной записи, доступ к которой хотите восстановить.
Рис. 4 Забыли пароль
Шаг 3. Откроется страница авторизации с данными выбранного аккаунта – найдите под полями ввода кнопку Забыли пароль? и нажмите на нее.
Рис. 5 Пароль
Шаг 4. Загрузится страница восстановления – в единственное поле ввода вам потребуется ввести предполагаемый пароль, или последний, который вы помните от данного профиля.
Рис. 6 Далее
Шаг 5. Впечатайте его и нажмите Далее.
Рис. 7 Код на телефон
Шаг 6. Сервис отправит вам данные для восстановления на тот телефон, с которого вы в последний раз выходили в учетную запись и тот, который был указан при регистрации аккаунта в случае, если указанный пароль оказался неверным.
Рис. 8 Другой способ
Шаг 7. Если доступа к данному устройству и номеру у вас уже нет, то методика не подойдет. На этом этапе в нижней части формы вы можете найти кнопку Другой способ и автоматически перейти к методу, описанному в следующем разделе.
Рис. 9 Редактирование аккаунта
Шаг 8. Если же вы ввели верный пароль, то произойдет вход в аккаунт. Вы можете нажать кнопку Продолжить и попадете в настройки, в которых можете внести необходимые изменения, в том числе восстановить пароль.
Внимание! Этот способ стандартный, он работает по умолчанию и все же помогает большинству пользователей. Но недостаток его в том, что его, чаще всего, невозможно использовать в случае, когда восстанавливается доступ к аккаунту, который не использовался уже на протяжении длительного времени.
По дополнительной электронной почте
Этот способ вы можете применить в случае, когда доступа к номеру телефона, на который был зарегистрирован аккаунт, уже нет.
Перейти к нему можно с пункта 7 в предыдущем списке или со стартовой страницы.
Для перехода с главной страницы сделайте следующее:
Рис. 10 Вход
Шаг 1. Перейдите по адресу www.google.com, и в верхнем правом углу открывшейся страницы нажмите на голубую кнопку Войти.
Рис. 11 Выбор аккаунта
Шаг 2. Откроется такой же список аккаунтов, к которым уже получали доступ с данного браузера, составляющийся автоматически. Выберите в нем тот аккаунт, к которому хотите восстановить доступ и кликните по нему.
Рис. 12 Восстановление пароля
Шаг 3. Под формой ввода пароля от аккаунта найдите кнопку Забыли пароль? и нажмите на нее.
Рис. 13 Другой способ
Шаг 4. Вас переадресует на страницу восстановления пароля, но если в предыдущем случае вы больше ничего не нажимали и использовали стандартный метод восстановления доступа к аккаунту, то теперь нажмите на кнопку Другой способ, расположенную в нижней части формы ввода.
Рис. 14 Другой способ 2
Шаг 5. Откроется предложение восстановить доступ стандартным методом с использованием номера телефона. Однако, так как вы не имеете к нему доступа, то нажмите на кнопку Другой способ снова (она расположена внизу слева под основным уведомлением).
Рис. 15 Уведомление об отправке
Шаг 6. Так как вы указывали при регистрации страховочный адрес электронной почты, то информация для восстановления доступа может быть отправлена не него. Если у вас есть доступ к этой почте, нажмите Отправить.
Рис. 16 Восстановление
Шаг 7. Проверьте свою электронную почту, на которую была отправлена информация для восстановления. Там вы найдете письмо с проверочным кодом. Скопируйте этот код и введите его в соответствующее поле на обновившейся странице сайта.
Рис. 17 Проверочный код
Шаг 8. После ввода нажмите Далее.
Рис. 18 Пароль
Шаг 9. Откроется форма для смены пароля. Придумайте новый надежный пароль в соответствии с требованиями, введите его в первое поле, а затем повторите во втором.
Рис. 19 Изменение пароля
Шаг 10. После ввода щелкните по кнопке Изменить пароль.
Теперь вы вошли в аккаунт и можете видеть, изменять и настраивать его основные параметры. После выхода из учетной записи повторно войти в нее вы сможете введя новый, только что указанный, пароль.
Без номера телефона и адреса электронной почты
Если вы утратили доступ не только к номеру телефона, но и к электронной почте, есть еще один альтернативный способ восстановления – по информации, введенной в аккаунте и данным из него.
Но метод сработает только в том случае, если вы эту информацию вводили.
Для того, чтобы попробовать получить доступ этим методом, сделайте следующее:
Рис. 20 Стартовая
Шаг 1. Перейдите на главную страницу сервиса Гугл и нажмите на кнопку Войти в верхнем правом углу страницы.
Рис. 21 Восстановление
Шаг 2. И выбрав аккаунт, к которому хотите восстановить доступ в следующем окне нажмите Забыли пароль?
Рис. 22 Другой способ
Шаг 3. Кликните по кнопке-ссылке Другой способ.
Рис. 23 Другой способ 2
Шаг 4. Появится предложение о восстановлении доступа стандартным методом, с помощью номера мобильного телефона. Так как у вас его нет, снова нажмите на кнопку Другой метод в нижнем левом углу окна.
Рис. 24 Дата регистрации
Шаг 5. Теперь вы получили доступ к сложной системе восстановления по информации профиля. Открылась форма, в которой вам нужно указать примерную дату регистрации этого аккаунта – выберите из выпадающего списка свой месяц рождения, а год в соседнем поле напечатайте вручную. Теперь нажмите Далее.
Рис. 25 Адрес для связи
Шаг 6. Откроется поле, в котором вам необходимо ввести любой действующий адрес электронной почты, к которому у вас имеется доступ. Это связано с тем, что такая заявка поступает на рассмотрение реальным людям – Службе поддержки, и им необходим адрес для связи с вами. Укажите адрес электронной почты и нажмите Далее.
Рис. 26 Проверочный код
Шаг 7. На указанную электронную почту вам придет письмо с кодом подтверждения принадлежности аккаунта именно вам. Скопируйте этот код и напишите его в соответствующем поле на обновившейся странице Гугла.
Рис. 27 Комментарий
Шаг 8. Откроется новая страница с полем ввода – впишите в нее всю необходимую информацию, которую вы хотите сообщить Службе Поддержки. Чем больше информации вы укажите, тем вероятнее, что доступ к аккаунту будет вам возвращен. Помните, что на этом этапе заявку рассматривают живые люди, поэтому вы можете сообщать информацию в свободной форме.
Рис. 28 Уведомление
Шаг 9. Нажмите на голубую кнопку Готово. Теперь ваша заявка принята на рассмотрение. Вы можете отслеживать ее статус, нажав на соответствующую кнопку в открывшемся окне.
Вся ваша дальнейшая переписка будет осуществляться уже непосредственно со Службой Поддержки через указанный электронный почтовый ящик. Именно эти сотрудники принимают решение о том, вернуть ли вам доступ к аккаунту, потому они могу запрашивать дополнительную информацию, задавать некоторые вопросы. В ваших интересах отвечать как можно более подробно, указывать известные действия в аккаунте, предположительные пароли, скриншоты и другую информацию.
Неизвестно имя пользователя
Все способы, описанные выше, не подойдут вам в том случае, если вы не помните самого адреса электронной почты, который вы придумали для создания аккаунта Гугл.
Но даже в этом случае имеются ресурсы системы для восстановления доступа.
Следуйте алгоритму:
Рис. 29 Восстановление адреса
Шаг 1. Перейдите на главную страницу персонального раздела Гугл по ссылке https://accounts.google.com/. Там, под первым полем ввода слева найдите кнопку-ссылку Забыли адрес электронной почты? и нажмите на нее.
Рис. 30 Информация
Шаг 2. В открывшейся форме вы можете указать какую либо информацию – резервный адрес электронной почты или номер телефона, которые были указаны при регистрации данного почтового ящика.
Рис. 31 Далее
Шаг 3. Укажите резервный адрес электронной почты и нажмите Далее.
Рис. 32 Имя и фамилия пользователя
Шаг 4. Впечатайте в соответствующие поля имя и фамилию, если вы указывали их при регистрации аккаунта, к которому восстанавливаете доступ. Нажмите Далее.
Рис. 33 Неудачное восстановление
Шаг 5. Если введенные данные не соответствуют друг другу (то есть, вы неверно указали имя и фамилию или адрес резервной электронной почты), то Гугл не сможет восстановить ваш доступ.
Рис. 34 Проверочный код
Шаг 6. Если же вы указали их верно, то на резервный адрес электронной почты придет проверочный код, который нужно будет ввести в соответствующее поле на обновившейся странице, как в способах, описанных выше. После этого вы увидите свой адрес электронного ящика Гугл и сможете войти в него и/или поменять пароль.
Рис. 35 Телефон
Шаг 7. Если вместо адреса электронной почты вы укажите номер телефона, то сделайте это в международном формате, начиная с кода страны +7. Затем нажмите на голубую кнопку Далее.
Рис. 36 Данные
Шаг 8. Теперь система снова попросит вас указать имя и фамилию, которые вы написали в аккаунте, так как система восстановления, вне зависимости от методики, одна и та же. Укажите данные и нажмите Далее.
Дальнейшая схема восстановления доступа к электронной почте та же – если данные не совпадают, то система вам доступа не восстановит. Если же пара имя, фамилия-номер телефона указана верно, то на указанный номер придет код восстановления доступа который вам потребуется ввести в соответствующее поле на обновившейся странице. После этого вы получите доступ к аккаунту и узнаете, какой адрес электронной почты Гугл вы указывали.
Читайте также:
Яндекс.ТВ онлайн: как смотреть российские телеканалы бесплатно [Преимущества и особенности сервиса]
Расчетный адрес Steam: особенности + способы заполнения [Проверяли сами]
Дзен Яндекс Новости: как включить и правильно настроить свою ленту — инструкция
Как скачать видео с Твиттера: быстрый способ для ПК и смартфона
Доступ к удаленному аккаунту
Аккаунт Гугл можно удалить. При этом, полное его удаление происходит только спустя неделю после того, как вы это запросили.
По истечению недели вы уже не сможете восстановить к нему доступ в любом случае, так как его не существует, но если неделя еще не прошла, вы можете попытаться это сделать.
Эту методику можно считать некоторой системой обмана Гугла.
Вам необходимо перейти на стартовую страницу сайта и нажать на кнопку Войти в верхнем правом углу главной страницы.
После этого откроется форма ввода данных для авторизации – введите в ней данные удаленного аккаунта, а если вы их не помните, то воспользуйтесь системами восстановления, описанными выше.
Рис. 37 Запрос входа
Выполнив вход, вы автоматически восстановите доступ к аккаунту, так как окончательно удален он еще не был. После этого вы сможете пользоваться им как обычно, но лучше предварительно сменить пароль и указать новые данные для восстановления.
Рис. 38 Успешное восстановление
Вывод
Система защиты конфиденциальной информации Гугл – одна из самых надежных в интернете.
Связано это с огромным количеством сервисов, которые непосредственно связаны с Гугл.
В случае, если к аккаунту получит доступ постороннее лицо, то оно может узнать очень много конфиденциальной информации – личной, финансовой или иной.
Поэтому относиться к учетным данным Гугла нужно максимально внимательно.
Не рекомендуется терять и забывать их, сохранять в памяти системы и прочее.
Так как в некоторых случаях вы можете полностью потерять доступ к аккаунту из-за этого (хотя в большинстве случаев Служба поддержки в России достаточно лояльная и доступ восстанавливает, такое все же происходит не всегда).
![Эмодзи для Дискорда — как и где скачать самые крутые наборы [Мини-гайд]](http://icookie.ru/wp-content/uploads/thumbs_dir/Kartina-Emodzi-dlya-Discord-ob71pxcikc1nszsde9fetg7jkkvfs7scqfjgz9xr2s.png)
